1.
Đối với những hàng chưa giao:
Khách
hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa
thuận chuyển sang mặt hàng khác. Kinh
doanh sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng.
2.
Đối với những hàng đã giao:
+
Với những sản phẩm lỗi: Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có
phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không.
Nếu
kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu
đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển nhà cung cấp phải chịu.
Nếu
sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm
đổi hàng.
Nếu
quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào
sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.
+
Với những sản phẩm không lỗi:
Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích
sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định
sau:
-
Hàng vẫn được đóng họp, nguyên đai nguyên kiện.
-
Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển...khách hàng phải chịu. Mọi
chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi!